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　　“大爷，过年好啊，你一个人在家，水电气热使用时一定要注意安全。

【新春走基层】社区工作者：一线坚守忙 服务不打烊

　　□本报记者 樊慧宁 崔晶

　　“大爷，过年好啊，你一个人在家，水电气热使用时一定要注意安全。”正月初一上午，凤鸣社区党支部书记刘小建跟往常一样早早地就来到社区，逐一对各个楼宇进行安全巡查。今年是他到凤鸣社区工作的第13个年头，春节期间依旧坚守岗位。

“以前过年忙买年货，现在过年忙‘安全’，不仅一样的喜庆，心里还多了份踏实，大家好才是真的好嘛。”刘小建笑着说。

　　凤鸣社区是一个拥有20个居民小区的老社区，有17个驻地单位，总人口数达到12648人。

社区工作繁琐复杂，刘小建和社区工作人员每天解决群众的诉求，总是忙得不可开交，节日期间更是以社区为家，这也让他形成了24小时手机开机的习惯。“凤鸣是一个大社区，一到过年，每天进出的人口流量更大，我们身上的责任也更重，安全、防疫宣传、各项服务都不能少。”

　　正说着，刘小建接到一位住户的电话，40号楼下一个垃圾桶内冒出浓烟。于是，他马不停蹄地奔赴现场，跟同事一起以最快的方式取水灭火。

“在社区工作，经常会遇到各种突发事件，我们能做的就是尽己所能帮助群众解决问题，保持手机24小时开机，老百姓有需要就能随时找到我，有了去年疫情防控工作的经验，今年各项工作开展得更加顺利也更高效了。”刘小建说。

“外地返乡的居民要第一时间向社区上报，社区做好、做细信息统计，先摸底电话联系，再配合街道疫情防控指挥部开展后续工作，有需要随时电话联系社区，我们为孤寡老人、空巢老人等特殊群团提供帮助，确保居民的正常生活需求。”与此同时，在春节前针对困难家庭、老人进行定向帮扶，做好社区常态化的志愿服务工作的同时，也将疫情防控的宣传工作做实、做细，刘小建向记者介绍道。

　　忙碌了一上午，当回到办公室时已是中午12点多，刘小建拿出提前准备好的午饭，简单加热了一下。

“这是媳妇刚才送过来的，她知道我一到过年期间就回不了家，专门给我准备了可口的饭菜，家里人都很理解我，这也是我能安心工作的动力。”说起家人，刘小建脸上露出幸福的笑容，“虽然不能跟家人吃顿团圆饭，但我依然很开心，坚守岗位是我的职责所在，哪怕是假期期间，我们的服务也不能打烊。”

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